Cancelaciones y reembolsos

Trip es contenido digital personalizado. Una vez iniciada su creación, la cancelación por cambio de opinión puede no ser posible si se han cumplido los requisitos legales de consentimiento y reconocimiento previos.

Fallo de entrega

Si Trip cobra el pedido pero no puede entregar un viaje utilizable por un fallo propio, intentará regenerarlo o corregirlo. Si no puede solucionarlo en un plazo razonable, ofrecerá el reembolso correspondiente. El cliente nunca debe realizar un segundo pago para recuperar el mismo pedido.

Información cambiante

Un cambio posterior de precio, horario, disponibilidad, clima o requisito de un tercero no constituye por sí solo un fallo de entrega, aunque Trip debe mostrar la información como estimación y facilitar la fuente cuando proceda.

Cómo solicitar ayuda

Escribe a pbmy99@gmail.com desde el email utilizado en la compra e indica la fecha, el destino y el identificador del recibo de Stripe. No envíes datos completos de tarjeta.

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.